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tscdigital:base_de_conhecimento [2018/03/22 14:27]
admin [Base de Conhecimento]
tscdigital:base_de_conhecimento [2018/03/23 16:46]
admin [Exemplo de Conteúdos]
Linha 1: Linha 1:
-|{{:​tscdigital:​creating-an-effective-intranet-knowledgebase.gif?​nolink&​200|}}|+ {{:​tscdigital:​base.png?​nolink&​400|}}  |
 ======Base de Conhecimento====== ======Base de Conhecimento======
   * Agilidade da publicação de conteúdo;   * Agilidade da publicação de conteúdo;
Linha 13: Linha 13:
 Publicar conteúdo de interesse organizacional para que possa ser compartilhado de forma segura com diversos atores que participam da operação da empresa. Publicar conteúdo de interesse organizacional para que possa ser compartilhado de forma segura com diversos atores que participam da operação da empresa.
 </​alert>​ </​alert>​
 +
 +====== Exemplo de Conteúdos ======
 +  * Publicação de manuais internos de regras e conduta.
 +  * Publicação de manuais operacionais (software) destinados a documentação de processos de negócios.
 +  * Publicação de legislações aplicadas ao negócio do cliente (links).
 +  * Publicação de procedimentos para configuração e gestão de ativos de TI.
 +  * Publicação de regras aplicadas a atividades internas como exemplos: regra para solicitação de férias ou compras de materiais de expediente.
 +  * Lista interna de contatos.
 +  * Publicação de templates de documentos etc.
 +
 +====== Diagrama ======
 +
 +{{:​tscdigital:​wiki.png?​nolink|}}
 +====== Clientes ======
 +^Logo^Descrição^Acesso^
 +|{{:​tscdigital:​logo_italo.png?​nolink&​100|}}|Utiliza a base de conhecimento para documentar todos os processos de RH, \\ Controladoria,​ Financeiro, Gerenciais, Operacionais e Auditoria|[[http://​http://​superitalo.com.br/​conhecimento/​|Base de Conhecimento]] |
 +|{{:​tscdigital:​logo_integracao.png?​nolink&​200|}}|Utiliza a base de conhecimento para documentar todos os processos Fiscais, Financeiros,​ Normas, procedimentos executados nos sistemas dos clientes, \\ publicação de links com conteúdo legal| [[http://​http://​www.integracaocontabil.com/​conhecimento/​doku.php|Base de Cohecimento]] |